鲸的管家隐私政策

更新日期：2025年04月25日

发布日期：2025年04月25日

欢迎使用“鲸的管家”产品（以下简称“本产品”），奇点新源国际技术开发（北京）有限公司（下文简称“奇点”“我们”和“我们的”）深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。请在向奇点提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策适用于显示本隐私政策或链接至本隐私政策的奇点网站和产品、服务。本产品由奇点新源国际技术开发（北京）有限公司运营，奇点是该产品所收集的个人信息的个人信息处理者。

本政策阐述了奇点如何处理您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由奇点在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述，或者在收集数据时提供的通知中发布。

特别提示

为确保您充分理解本隐私政策并基于此而作出自主选择而非被迫同意授权，我们尽量以清晰易懂的方式向您阐述。如您仍存有疑问，请随时通过我们在本隐私政策预留的联系方式和我们进行沟通。如您通过沟通仍不同意本隐私政策中的条款，您有权立即停止访问和使用。

请注意，鲸的管家的部分功能是提供给儿童自主学习和娱乐，因此我们的产品和服务会开放给未满十八周岁的未成年人（包括儿童）。我们深知保护未成年人及儿童个人信息和隐私的重要性，根据相关法律法规的相关规定，不满十八周岁的未成年人在使用鲸的管家产品及服务前，应当事先取得自己的监护人的授权同意。

您知悉并同意本协议中所提及的产品功能以实际软件提供内容为准。因不同产品型号或版本适用场景不同，为提高用户体验部分功能可能在某些产品型号或版本中并不提供。

监护人特别说明

如果您是监护人，当您在帮助儿童使用本产品前，应当仔细阅读本隐私政策、特定服务和/或产品具体的隐私声明（如有）和《鲸的管家儿童个人信息保护政策》，决定是否同意本隐私政策、特定服务和/或产品具体的隐私声明（如有）和《鲸的管家儿童个人信息保护政策》。请您确保您监护的孩子在取得您的授权同意之后才能使用本产品以及服务。我们希望您与我们共同保护未成年人的个人信息，特别是儿童的个人信息，请您提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不使用本产品、不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策中的联系方式与我们联系。如果未完成相应的注册流程，您所监护的未成年人将无法使用我们的产品和服务。

未成年人特别说明

如果您是十八周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本隐私政策、特定服务和/或产品具体的隐私声明（如有）和《鲸的管家儿童个人信息保护政策》，并在征得您的监护人同意后，才能在监护人的指导下使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：

一、定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您对个人信息的权利

七、第三方服务提供商及其服务

八、个人信息的储存

九、儿童个人信息保护

十、本政策如何更新

十一、如何联系我们

一、定义

“关联公司”指奇点控制的或控制奇点的公司或实体，以及与奇点共同被控制的其他公司或实体。

“第三方”指上述关联公司以外的其他公司、实体或个人。第三方可以是金融或非金融公司，亦或是除您与奇点以外的人。

“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

“个人敏感信息”指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

“儿童/孩子”指不满十四周岁的未成年人

“监护人/家长”指未成年人的监护人。

“去标识化”指通过对个人信息的技术处理，使在不借助额外信息的情况下，无法识别或者并联个人信息主体的过程。如采用假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识。

“匿名化”指对个人信息进行加工，使之无法识别到特定个人且不能复原。

二、奇点如何收集和使用您的个人信息

出于提供“鲸的管家”产品和服务的目的，我们会收集您及您的个人信息，我们在本章向您列明我们收集个人信息的目的、方式和范围。

（一）基本概述

1. 您理解并同意，基于本产品的作用及服务目的，并为给您带来更好的产品和服务体验，我们需要收集某些必要的个人信息。我们在本章向您列明我们收集个人信息的目的、方式和范围。当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，会再次征求您的同意。当我们将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，也会事先征求您的同意。

2. 为充分保障您以自主意愿使用本产品，我们基于您使用本产品的根本期待和核心需求，将本产品的业务功能划分为多个基本业务功能和诸多扩展业务功能，以方便您从中自主（或组合）选择，以避免捆绑式服务。我们也将通过隐私设计，将个人信息保护功能直接融入我们的产品和功能之中，确保您即时获得个人信息的保护。

3. 您须知悉，对于本产品的基本业务功能，您须授权我们收集和使用该功能所必要的个人信息类型，如您拒绝同意提供，您将无法正常使用本产品中该特定的基本业务功能。而对于扩展业务功能，您可自主适时授权同意后使用该类功能，若您拒绝提供，亦不会影响您使用基本业务功能。

4. 在收集您的个人信息时，我们会以本隐私政策列明的三种方式进行收集，这些方式包括您在使用本产品时主动向我们提供（例如填写手机号码） ，我们通过自动化手段采集您在使用本产品过程中产生的信息，以及我们通过合法共享、转让、搜集公开信息等间接方式获取您的个人信息的方式。为行文简洁清晰，我们在本隐私政策中相关业务功能中将不再分别赘述该类收集方式。

5. 我们的一些网站或具体功能可能有独立的隐私声明，专门描述这些网站或功能如何处理个人信息。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本隐私政策存在冲突，则以具体通知或补充性隐私声明为准。我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。同时，如果您想了解更多关于具体功能的信息，请您在相应功能相关的“设置”查看相应的隐私声明。若您有任何疑问、意见或建议的，您可通过文末提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您解答。

（二）为您提供的“鲸的管家”的基本业务功能

为了向您提供“鲸的管家”的基本功能，提升我们的服务表现和效率，经您授权我们会收集您和孩子在使用我们服务过程中产生的相关设备信息（包括设备名称、设备型号、操作系统版本、地区和语言设置）。如果您拒绝授权，您将无法正常使用本产品中该特定的基本业务功能。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，除取得您授权或法律另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

1. 注册和登录

您需要成为我们的注册用户，以便我们为您和您的孩子提供服务。您注册时需要提供注册、登录“望远鲸”账号使用的手机号码、您提供的个人基本信息，以便我们为您创建“望远鲸”的账号。我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。如果您是监护人，需要您完成上述注册，以便我们为您和您的孩子提供服务。同时，我们强烈建议您指导孩子 （特别是儿童）在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求，删除您的个人信息或进行匿名化处理。

当您完成注册后，您可以通过以下两种方式进行登录：

1) 您可以选择通过“望远鲸”的账号（手机号）和您设置的密码进行登录，我们会收集您的账号和密码信息；

2) 当您选择使用第三方微信账号登录本软件时，我们将通过间接获得的方式访问、收集和绑定您明示点击授权同意后的个人信息。微信端授权我们获取您的昵称、头像、地区及性别信息，我们最终能够获得的个人信息将以微信授权的内容为准。若您拒绝提供微信账号下的信息，则您无法选择使用微信账号的方式注册并登录，我们承诺该类个人信息的第三方账号渠道来源的合法性，并遵守第三方账号接口权限要求。

请您妥善保护好您的账号和密码，任何使用账号和密码进行的行为都被认为是您的行为，请您自行承担账号和密码泄露产生的后果。当您忘记登录密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码重新登录。

您须知悉，这也是为了满足互联网实名制法律规范要求，如果您拒绝提供本服务所需要的信息，您可能无法正常注册及登录本软件，我们亦无法向您提供更多的相应的功能及服务。

2. 扫码绑定设备功能

鲸的管家软件作为工具类应用需要结合设备“望远鲸”智能平板进行使用。因此在使用核心功能前需要绑定“望远鲸”设备。我们将收集您手机的基本设备信息，如手机型号，设备ID等用于建立绑定关系。绑定方式采用扫描二维码方式，因此需要访问您的相机权限。

3. 任务计划功能

您和您的儿童可能会使用到我们提供的任务计划功能服务，此服务用于培养儿童的计划意识养成良好自律习惯，任务计划中有收集时间信息、任务介绍（用户自定义文字内容）、使用次数。

4. 使用管控功能

您和您的儿童可能会使用到我们提供的设备使用管控的功能，您能通过“鲸的管家”设定相关设备“望远鲸”的屏幕使用时长和应用程序使用时长，并支持查看记录。

5. 便签功能

您和您的儿童可能会使用到我们提供的便签功能服务，此服务用于帮助记录备忘事项，提醒家人。此处我们会收集时间信息、便签内容、选项内容、使用次数。

6. 软件更新功能

您可以使用本功能实现系统软件更新的功能。为此，我们会收集您设备的Mac地址、应用列表信息，以便将系统软件更新至最新的优化版本。

7. 客服、争议处理

为了向您提供帮助并接收您使用的反馈、投诉与举报，当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息，包括您提交的内容及联系方式，并据此形成的服务记录、通信和通话记录。我们会通过您提供的联系方式向您发送我们的重要通知，例如关于购买的相关信息以及条款、条件和政策的变更。由于这些信息对您和我们之间的沟通至关重要，也是为了维护您的合法权益，除非您停止使用本产品，否则您将会接收到此类信息。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务，在符合法律法规的前提下，我们可能会通过您提供的联系方式，邀请您参与有关我们服务的调查。如您不想接收我们的客服调查，可随时通过本隐私政策中提供的联系信息与我们取得联系。

（三）为您提供的鲸的管家的扩展业务功能

为了向您提供更优质的扩展的产品和服务，我们可能需要您同步授权相关权限并收集相应的下述信息。如果您拒绝授予权限并提供下述信息，不影响您使用基本业务功能，但我们无法向您提供某些特定功能和服务，从而可能降低您的使用体验。

1. 实时屏显功能

您和您的儿童可能会使用到远程查看望远鲸屏幕状态（如在手机上查看），我们将收集您屏幕画面、音频、麦克风信息，并发送给望远鲸官方指定的软件中。

请注意，对于前述的扩展业务功能，当儿童和监护人需要关闭该功能时，可以通过对应的移动设备的设置功能或联系设备的服务商获得具体的实现办法。当设备中的任何一项权限被开启时，即表示监护人授权我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务，当移动设备（如手机）中的任何一项权限被关闭时，即表示监护人取消了授权，我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务。但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。

（四）安全运行

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。因此，我们会收集如下的设备信息与日志信息：

1. 为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统名称、操作系统版本号、整机SN、板卡SN、网络设备硬件地址、IP 地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、服务日志、设备厂商信息，存储容量、内存容量、屏幕分辨率、时区信息、设备传感器信息。。

2. 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

（五） 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您和您的孩子的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的，例如疫情防范；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7. 根据您的要求签订或履行合同所必需的；

8. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的 故障；

9. 为合法的新闻报道所必须的；

10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

12. 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookies和同类技术

1. Cookie是什么？

Cookie是我们网站、应用程序或服务传输并储存在您的设备上的小文件。我们的网站、在线服务、互动应用程序和广告可能会使用Cookie和其他同类技术，如像素标签和网站信标。Cookie可能会在您的设备上储存。

2. 我们使用的Cookie

1) 我们使用Cookie或类似的跟踪技术来记住您的登录账号和密码，以便您后续直接登录使用。

2) 如大多数网站一样，我们会自动收集某些信息分析积累趋势并管理我们的网站。此信息包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件（例如HTML页面，图形等）、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。

3) 清除/禁用Cookie/管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。

3. 更多关于Cookie的信息

关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅www.allaboutcookies.org的请注意，当您更改您的浏览器设置来关闭Cookie或者是使用浏览器的“匿名浏览”功能时，Cookie将不会继续收集您的个人信息，但是网站上相应的一些用于提升您的浏览体验的功能页将无法使用。

请悉知，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化的研究、统计分析和预测，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知或征得您的同意。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

我们的产品功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，并与其约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，我们会监督其个人信息处理活动，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2. 共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的监护人的明确同意或授权后，我们会与其他方共享您和/或您的儿童的个人信息。

2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3) 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与奇点的关联公司共享，您同意我们可以与关联公司共享服务必要的相关信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4) 与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，且仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们遵守我们关于个人信息隐私保护的要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书以及任何相关的数据处理政策对个人信息进行处理。

就与我们的关联公司和/或关联产品或授权合作伙伴共享的情形，一旦涉及共享您的敏感个人信息，我们将再次征求您的明示同意。

目前，我们的授权合作伙伴包括： 供应商、服务提供商、广告商和其他合作伙伴。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口 (API) 、软件工具开发包 (SDK) 进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

关于实现广告相关的共享信息，本产品中的内容、广告均可能由我们的关联公司、第三方，或者我们与软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商联合向您提供。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供内容、广告、分析服务的合作伙伴共享。但我们会将去标识化后的个人信息与这些服务提供方等进行共享，形成不识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率，帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您和/或您的个人信息。

2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1) 获得您的的明确同意后。

2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全有关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5) 您自行向社会公众公开的个人信息；

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

我们采取了合理的可行措施和技术措施，以保护所收集的与服务有关的信息。但是请注意，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但请您理解网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接本身存在一定的客观安全隐患。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括：

1.技术保护

为保障您的信息安全，我们努力采取符合业界标准的合理的物理、技术和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、去标识化、数据中心的访问控制。我们使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击，我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；我们对您的个人信息分类管理。

2.安全体系保证

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。

3.人员安全管理

我们对可能接触到您和您的孩子的信息的员工或外包人员采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同设置不同的权限，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，制定并组织实施个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。

4.信息安全保护提示

1) 请您保管好您登录时所用到的短信验证码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

2) 您的账号有安全保护功能，请妥善保管您的账号及您的短信验证码。我方将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。但互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们强烈建议您使用此类工具时请使用复杂密码、定期修改密码、拒绝向他人透露个人账号密码等，并注意保护信息安全。

3) 信息披露提示及验证码泄漏处理：我们强烈建议您在使用本软件及相关服务时，务必妥善保管好您和您的孩子的个人信息及其他身份要素。在使用我们的服务时，如果您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息（如银行账号信息、联络方式或者邮寄地址），请您仅在必要的情形下向他人提供，并确保网络环境的安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及短信验证码发生泄漏，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。

4) 信息安全事件处理。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知全部个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而出现问题，请您提前防范。

六、您对您的个人信息的权利

我们尊重您和您孩子的个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利，以及我们将如何保护您的这些权利。请注意，出于安全考虑，在处理您和/或您的孩子的请求前，我们可能要求您验证您的监护人的身份。

1. 访问您和您的孩子的个人信息：您可以查看您在使用我们产品或服务时产生的个人信息，包括您的头像、昵称、等您提供过的信息，以便行使数据访问权；

2. 更正您和您的孩子的个人信息：当您发现我们处理的关于您和您的孩子的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正，具体方式根据软件设计不同查看方式可能不同，通常在账号个人信息中有对应的信息展示和修改选项。

3. 删除您和您的孩子的个人信息： 若我们没有合法理由继续持有并处理您和您的孩子的信息，您可以通过售后电话和微信公众号联系我们，要求我们删除您和您的孩子的个人信息。

在以下情形中，您和您的孩子可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您和您的孩子的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您和您的孩子的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。

如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

请您注意，若您和您的孩子要求我们删除特定的用户个人信息，可能导致该用户无法继续使用我们的产品和服务，或导致产品和服务中的某些业务功能无法实现。

4. 改变您授权同意的范围：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可以通过售后电话和微信公众号联系我们，要求撤回您的授权同意。具体方式如下：

1) 点击“设置”；

2) 点击应用管理；

3) 点击应用列表或应用权限；

4) 找到对应的应用，进行权限的重新设置。

请您理解，每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过售后电话和微信公众号联系我们，要求取消。

5. 个人信息主体注销账户：您随时可注销此前注册的账户，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您和您的孩子的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如需注销可通过售后电话和微信公众号联系我们。

6. 个人信息主体获取个人信息副本： 您有权获取您的个人信息副本您可以通过售后电话和微信公众号联系我们，要求我们提供。

7. 约束信息系统自动决策结果：在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释或对信息系统自动化决策的结果进行申诉，您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系或向我们进行申诉，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。

8. 投诉与举报

我们设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时地处理。您可以本隐私政策载明的联系方式进行投诉和举报。

9.响应您的上述请求

为保障安全，可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内作出答复，对于合理的请求，我们会及时响应，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况不予处理。对于无端重复、需要过多技术手段的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应请求：

1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8) 涉及商业秘密的。

七、第三方服务提供商及其服务

本产品可能包含第三方网站、产品和服务，例如部分资源内容由第三方提供。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们会要求第三方通过加强个人信息的安全管理、遵守法律法规和约定的要求，妥善保护您和您的孩子的个人信息。

我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本隐私政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。如您发现这些第三方创建的网页、提供的产品和服务存在风险时，建议您直接与他们联系获得他们关于隐私政策的保护详情，并停止相关操作以更好地保护您的合法权益。

八、个人信息的储存

存储地点： 我们会按照适用的中国法律法规的要求，将收集的个人信息中，被列为重要数据和核心数据类别的存储在我们位于中国境内的服务器上。未经您的同意，我们不会将您的信息传输至境外。如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定、征求您的同意。

存储期限：除法律法规另有规定外，我们将按如下期间存储您提供的个人信息：

1. 我们会储存您提供的个人信息以满足我们的正当业务需求 （例如向您提供服务或者来满足相应的法律、税务以及财务的要求）。

2. 当我们没有这些需要使用到您提供的个人信息的正当业务需求时或者是中国法律法规规定的留存时间届满时，我们会删除您和您的孩子的个人信息或者对其进行匿名化处理。

3. 对于个人信息相关存储设备，当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和您的孩子的个人信息存储期限届满时，我们将存储的个人信息数据进行删除之后应采取措施防止通过技术手段恢复，对存储过个人信息的设备在进行新信息的存储时，我们会将之前的内容全部进行删除，对于废弃存储设备，我们会在进行删除后再进行处理。

九、儿童个人信息保护

因本产品的特性，我们所收集、处理的个人信息包括来自十四周岁以下的未成年人 （儿童） ，我们非常重视对儿童个人信息的保护。我们严格按照《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定以及《鲸的管家儿童个人信息保护政策》的约定，落实保护责任，作出以下承诺：

1. 在收集儿童个人信息前，我们将采取合理的方式提醒儿童及其监护人阅读《鲸的管家隐私政策》以及《鲸的管家儿童个人信息保护政策》，向其告知我们收集、处理儿童个人信息的场景，以及我们所采取的信息安全保护措施；

2. 我们将仅在获取儿童监护人授权同意的前提下收集、处理儿童个人信息，且严格按照法律规定在监护人同意或者在保护儿童所必要的情况下处理这部分个人信息；

3. 我们已为儿童及其监护人提供拒绝上述收集、处理行为的方式。儿童及其监护人可以通过本隐私政策所附联系方式与我们取得联系，表达具体的拒绝意向，我们会在做好身份识别的基础上进行处理；

4. 一般情况下，我们不会收集与实现本隐私政策所描述相应功能场景无关的个人信息；如因业务需要，确需超出约定的目的、范围收集、处理的，我们会具体告知儿童监护人并征得其同意；

5. 如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：

1) 向儿童提供我们的服务；

2) 履行我们在本隐私政策的义务和行使我们的权利；

3) 理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您和儿童的信息，我们将进行安全评估或采用加密、匿名化去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。

6. 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。

7. 我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的研究报告等。

8. 我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

9. 我们会严格设定不同功能下的信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；

10. 按照国内个人信息相关法律法规及标准要求、本隐私政策展现的存储要求及保护措施，保障儿童个人信息安全；

11. 为更好地保护未成年人信息保护，我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，如有相关疑问可通过本协议所附联系方式与我们联系。

更多关于儿童个人信息保护的内容，请参阅《鲸的管家儿童个人信息保护政策》。

十、本政策如何更新

1. 适用范围

本软件及相关服务可能包含第三方网站、产品和服务，例如部分资源内容由第三方提供。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本隐私政策的约束。在您向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

2. 变更和修订

我们的隐私政策可能变更。除法律法规要求外，未经您明确同意，我们不会削弱您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务重大调整、 破产并购等引起的所有者变更等；

3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

7) 其他可能对个人信息权益产生重大影响的变化。

在本隐私政策更新后，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用我们的服务，表示您同意接受修订后的本隐私政策的内容，但是如果更新的内容需要获取超出本隐私政策收集范围和使用目的的个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。

十一、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系，我们会按照适用法律法规的要求及时向您回复：

公司：奇点新源国际技术开发（北京）有限公司

地址：北京市朝阳区北苑路甲13号北辰泰岳大厦18楼

联系方式：400-919-8889

微信公众号：望远鲸UltraWhale

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。