更新时间：2026年08月17日
发布时间：2026年08月17日
欢迎使用“鲸的管家”、“望远鲸”及“鲸讲台”产品及服务（以下统称“本产品”）。奇点新源国际技术开发（北京）有限公司（以下简称“奇点”、“我们”或“我们的”），深知隐私对您的重要性，并将严格遵守相关法律法规保护您的个人信息。请在使用本产品前，仔细阅读并理解《望远鲸隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策适用于奇点运营的“望远鲸”系列产品（含望远鲸大屏设备、鲸的管家App）及配件产品“鲸讲台”（含鲸讲台硬件设备及鲸讲台App）。
本产品由奇点新源国际技术开发（北京）有限公司运营，奇点为该产品所收集个人信息的个人信息处理者。本政策阐述了奇点如何处理您和您孩子的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境——有关特定产品或服务的数据处理信息可能由奇点通过专门隐私通知或补充声明另行说明。
【特别提示】
为确保您充分理解本政策并基于自愿作出授权选择，我们以清晰易懂的方式向您阐述隐私政策相关内容。如您仍存有疑问，请随时通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。如您不同意本政策，您有权停止访问和使用本产品。
本隐私政策中需要您重点关注的条款我们将采用粗体字的显著方式予以提示，也将在您首次使用本产品或服务的时通过弹窗提示的方式引导您关注本隐私政策相关内容。如您主动勾选并点击“同意”，或实际使用本产品，将视为您已阅读并同意本隐私政策条款。
您知悉并同意，本政策中涉及的产品功能以实际软件提供内容为准；因不同产品型号或版本的适用场景不同，部分功能可能在某些型号或版本中不予提供。
【监护人特别说明】
“望远鲸”及“鲸讲台”部分功能面向未满十八周岁的未成年人（包括儿童）。我们深知保护未成年人个人信息的重要性。根据相关法律法规，未满十八周岁的未成年人在使用本产品前，须取得其监护人的授权同意。
如果您是未成年人的监护人，在协助未成年人使用本产品前，请仔细阅读本政策及《望远鲸未成年人个人信息保护政策》，并在取得您的授权同意后方可让孩子使用本产品及相关服务。请提醒孩子：在未获您同意的情况下，不得使用本产品，也不得向任何网络产品服务提供者提供个人信息。如您对所监护未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策载明的联系方式与我们联系。
【未成年人特别说明】
如果您是十八周岁以下的未成年人，请与监护人共同阅读本政策及《望远鲸未成年人个人信息保护政策》，并在征得监护人同意后，在监护人指导下使用本产品、服务或向我们提供信息。
本政策旨在帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您对个人信息的权利
七、第三方服务提供商及其服务
八、个人信息的储存
九、未成年人个人信息保护
十、本政策如何更新
十一、如何联系我们
“关联公司”：指奇点控制的或控制奇点的公司或实体，以及与奇点共同被控制的其他公司或实体。
“第三方”：指奇点、用户以及上述关联公司以外的其他公司、实体或个人。
“个人信息”：指以电子或其他方式记录的，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录及内容、账号密码等,不包括匿名化处理后的信息。
“敏感个人信息”：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁（含）未成年人的个人信息。
“未成年人”：指不满十八周岁的未成年人。
“儿童”：指不满十四周岁的未成年人。
“监护人/家长”：指未成年人的法定监护人。
“去标识化”：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别个人信息主体的过程，如采用假名、加密、哈希函数等技术手段。
“匿名化”：指对个人信息进行加工，使之无法识别特定个人且不能复原的处理。
“望远鲸大屏设备”：指奇点研发和销售的43英寸、65英寸等护眼网课屏家庭大屏（Android系统）。
“鲸的管家App”：指奇点开发的、供家长在手机端（iOS/Android）远程管控望远鲸大屏设备及鲸讲台设备的配套应用程序。
“鲸讲台设备”：指奇点研发和销售的桌面摄像头硬件设备，搭载主摄像头、副摄像头、麦克风、实体按键及触摸屏，可用于拍摄桌面文档或作为高拍仪使用，与望远鲸账号体系连接。
“鲸讲台App”：指配套鲸讲台设备运行的应用软件（支持Android、Windows、macOS），提供错题本、知识库、AI桌面三大核心功能，通过望远鲸统一账号登录，数据与望远鲸账号体系互通，支持通过鲸的管家App进行家长管控。
（一）基本概述
基于本产品的服务目的，我们需要收集某些必要的个人信息。我们将在本章列明收集个人信息的目的、方式和范围。当我们需要将信息用于本政策未载明的其他用途时，将再次征求您的同意；当我们将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，也将事先征求您的同意。
本产品的业务功能分为“基本业务功能”和“扩展业务功能”。对于基本业务功能，须授权我们收集必要信息方可正常使用；对于扩展业务功能，您可自主选择是否授权，拒绝授权不影响基本业务功能的使用。
我们收集个人信息的方式包括：（1）您主动提供；（2）我们通过自动化手段采集；（3）通过合法共享、搜集公开信息等间接方式获取。
您可以通过“个人信息收集清单”了解产品及服务各功能/服务收集、使用您个人信息的情况。（清单链接地址：https://family.oss.storage.ultrahub.com.cn/html/personalinformation.html
（二）设备激活与售后服务
当您首次将望远鲸大屏设备或鲸讲台设备联网时，系统将自动进行设备激活。我们会收集以下信息，用于售后质保、故障排查和产品改善：
• 设备MAC地址、序列号（整机SN、板卡SN）、激活时间；
• 硬件型号、操作系统名称及版本号、软件版本号、屏幕分辨率、存储容量、内存容量。
（三）传感器信息
在您使用本 App 相关功能过程中，为实现应用运行稳定性检测、交互体验优化，本应用会读取设备传感器列表（包含光线传感器、加速度传感器等设备支持的传感器清单）。
我们仅查询设备具备的传感器类型清单，不会持续实时采集传感器原始数据；该项信息仅用于适配设备交互逻辑、排查运行异常，不会用于用户画像、广告推送，不会单独对外共享。
如您不同意，部分交互优化相关体验可能无法生效，但不影响 App 基础登录、业务功能使用。
（四）账号注册与登录
望远鲸与鲸讲台使用统一账号体系。在开始使用本产品前，您需要注册并登录“望远鲸”账号，鲸讲台App通过望远鲸账号扫码登录，无需单独注册。
• 必要信息：手机号码（用于创建账号及短信验证码身份验证）；
• 可选信息：头像、昵称、年龄、年级等账号个性化信息（用于个性化学习服务）。
您注册后，系统将为您匹配默认头像，您可选择提供个性化头像，如您需要上传您相册中的照片作为头像，您需要向我们授权开启您的相机权限。
“鲸的管家”App还支持通过苹果账户（仅iOS）、微信、抖音三方账号快捷登录；若三方账号无法提供手机号，我们将在登录后提示您绑定手机号。在同意App隐私政策后，我们将进行集成SDK的初始化动作，会收集您的Mac地址、应用安装列表，已保障App正常拉起第三方快捷登录。
请妥善保管您的账号和密码，任何使用您账号进行的行为均视为您本人行为，账号或密码泄露导致的损失由您自行承担。请您理解，依据互联网实名制相关法律规范要求，如您拒绝提供手机号，将无法完成注册和登录，我们也将无法基于望远鲸账号为您提供我们的基本业务功能及拓展业务功能。
（五）安全运行
为保障软件与服务的安全稳定运行，我们会收集以下信息：
• 设备信息：硬件型号、操作系统版本、网络设备硬件地址（MAC）、IP地址、网络接入方式及状态、网络质量数据、时区信息；
• 运行日志：服务日志、应用崩溃信息、性能数据、应用来源；
• 安全信息：已安装应用列表、正在运行的进程信息、应用名称及版本，用于预防恶意程序及安全运营；
• 账号安全：结合账号信息、设备信息和服务日志，用于身份验证、检测及防范安全事件。
请注意，单独的设备信息或日志信息无法识别特定自然人。若我们将此类信息与其他信息结合用于识别个人身份，将对其进行匿名化或去标识化处理，或另行征得您的授权同意。
（六）望远鲸基本业务功能
以下为望远鲸大屏设备及鲸的管家App提供的基本业务功能：
1. 远程管控（鲸的管家App）
为实现家长通过手机远程管控望远鲸大屏设备及鲸讲台设备的核心功能，如管理儿童可用App，屏幕使用时长，待做任务和锁屏管理等，我们会收集以下信息：
• 设备绑定信息：大屏/鲸讲台设备序列号（SN）、用户账号，用于建立手机与设备的关联关系；
• 设备状态信息：设备在线/离线状态、当前运行模式（儿童模式/家长模式）；
• 使用记录：今日使用时长、当前使用应用、应用打开记录，用于向家长展示孩子的使用情况；
• 应用管理信息：设备已安装应用列表（应用名称、包名），用于家长设置儿童模式下可使用的应用；
• 时长管控信息：家长设定的每日使用时长上限、应用可用时间段规则。
2. 护眼功能（家庭屏护眼功能App）
• 家庭成员档案：成员姓名（可自定义）、出生日期、性别、头像，用于提供个性化护眼建议；
• 视力检测结果：通过视力表测试记录的视力数据，用于生成护眼防控方案，请注意，相关数据与方案仅作参考，无法替代专业医疗诊断。若身体有不适或存有疑问，建议及时前往正规医疗机构就诊咨询；
• 上述视力相关数据均属您主动填写或经您明确授权采集，我们不会将其用于任何商业目的。
3. AI语音交互功能（望远鲸）
• 语音信息：经您授权麦克风权限后，采集您的语音数据用于AI理解意图；
• 位置信息（IP定位）：如您询问位置相关信息，将根据IP地址进行大致地理位置定位；
• 重要说明：AI语音助手的回复内容由算法智能生成，不代表奇点或任何个人的态度、意见、政治观点等，仅供参考,请勿直接当作权威依据。
4. 系统更新功能
• 设备SN号码、已安装应用列表，用于推送并安装最新固件及软件更新。
5. 客服及争议处理
• 当您联系我们的客服或提出售后申请时，为保障账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息，包括您提交的内容及联系方式，并据此形成服务记录和通信记录；
• 我们会通过您提供的联系方式发送重要通知（如条款变更）。
（七）鲸讲台专属功能
以下为鲸讲台设备及鲸讲台App提供的核心功能，使用前需授权相应设备权限。鲸讲台App通过望远鲸账号登录，数据云端存储与望远鲸账号体系互通，家长可通过鲸的管家App进行查看和管控。本产品中所有AI生成的内容仅限于望远鲸系列的产品中使用。
1. 错题本功能
通过拍摄桌面文档或上传图片将题目录入错题本，经OCR技术识别题目文字及AI解析后，存储至本地及云端服务器。
所需权限及收集信息：
• 摄像头权限：拍摄桌面文件或题目内容；
• 存储读写权限：读取和保存题目图片文件；
• 题目图片及OCR识别结果、学科分类、错误类型标记、掌握度记录、复习日志（基于遗忘曲线算法优化复习计划）。
2. 知识库功能
用户可上传文件作为个人知识储备，支持AI智能分析与全文检索。
所需权限及收集信息：
• 存储读写权限：读取用户上传的文件；
• 文件内容及元数据：文件名称、类型、内容（用于AI分析和检索）、上传时间、学科分类标签；
• AI交互数据：用户在知识库中的提问内容及AI回答内容，用于提供智能问答服务。
您上传的文件内容将存储于奇点云端服务器。您可随时删除上传的文件，删除后我们将及时从服务器移除相应数据，如依据法律法规要求必须留存的信息，我方将保存至法定最低留存期限，期满后予以删除。
3. AI桌面功能
通过摄像头拍摄桌面内容结合语音或文字输入，借助大语言模型提供智能对话服务，支持从知识库、错题本关联相关内容作为AI回答参考。
所需权限及收集信息：
• 摄像头权限：拍摄桌面内容作为AI分析的视觉输入；
• 麦克风权限：采集语音输入，经ASR技术转换为文字后传输至AI大模型处理；
• 摄像头画面截图：在用户主动触发AI分析时拍摄的画面内容；
• 语音及文字对话内容、对话历史记录（用于实现上下文连贯的多轮对话）。
重要说明：AI回复内容为算法智能生成，不代表奇点或任何个人立场，仅供参考。上述语音和文字内容将传输至奇点委托的第三方大语言模型服务提供商进行处理，具体见本政策第七章。
（八）扩展业务功能
以下功能为可选功能，拒绝授权不影响基本业务功能的正常使用：
1. 投屏功能
• 收集外接设备的屏幕信息及音频信息，用于实现两个设备间的投屏。
2. 儿童模式桌面、便签、画板功能
• 儿童模式桌面：收集时间信息、待做任务描述（用户自定义内容）、使用次数；
• 便签：收集时间信息、便签内容、使用次数；
• 画板：收集绘画内容、文件名称、时间信息、功能按钮使用频率；绘画内容和文件名称仅保存在本地设备，不上传至服务器。
3. 实时屏显功能（远程查看设备画面）
• 经您明确授权后，收集设备屏幕画面和音频，传输至“鲸的管家”指定软件中，供家长查看；
• 该功能须家长主动开启，开启即代表您同意采集上述屏幕及音频信息。
4. 应用商城及第三方应用
• 收集您的应用安装次数和应用名称，用于优化应用推荐功能；
• 安装第三方应用即表示您接受并承担因该第三方应用产生的相关法律责任，并按照第三方应用的协议规定处理争议。
5. 天气服务
• 收集您的IP地址，用于获取大致地理位置并展示当地天气信息。
6. 其他工具软件（图库、视频播放器、文件管理器等）
• 收集应用/功能按钮使用频率，不收集文件名称和内容；
• 使用图库功能需要您授权外部存储读取及写入权限。
7. 数据统计与产品优化（埋点数据）
• 为持续改善产品体验，我们通过内置数据中间件收集匿名化使用统计数据，包括功能使用频率、应用打开记录（包名+时间戳）、事件操作日志；
• 上述数据在上报前经过去标识化处理，上报内容包含设备SN、匿名账号标识、上报时间、应用包名及版本，不包含可直接识别您身份的信息；数据仅用于产品改进，不对外共享。
关于权限管理：当设备中的任何一项权限被开启，即表示您授权我们收集和使用相关信息以提供对应服务；当权限被关闭，我们将停止收集该权限对应的信息，但不影响此前已基于授权进行的信息处理。
（九）依法豁免征得同意收集和使用个人信息的情形
根据《个人信息保护法》及相关国家标准，以下情形无需征得您的授权同意：
• 为履行法定职责或法定义务所必需；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又难以得到本人同意的；
• 所收集的个人信息系您自行公开的，或从合法公开披露的信息中收集的；
• 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
• 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供结果时已进行去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。
1. Cookie是什么
Cookie是由我们的网站、应用程序或服务传输并储存在您设备上的小文件。我们的网站、在线服务和配套应用可能使用Cookie及网站信标、像素标签等同类技术。
2. 我们使用Cookie的目的
• 记住您的登录账号信息，使您后续可以直接登录；
• 记住您的系统个性化设置，如界面语言、显示方式等偏好设定。
• 分析产品使用趋势，管理和优化产品体验，收集的信息包括：IP地址、浏览器类型、引荐/退出页面、操作系统、日期/时间戳及点击流数据。
3. Cookie的管理
您可以在浏览器的选项/偏好设置中清除、禁用或管理Cookie。关闭Cookie可能导致产品部分个性化功能无法正常使用，但我们还将为您提供基本功能的使用。
若我们对个人信息采取技术措施进行匿名化处理，使数据接收方无法重新识别特定个人，此类处理后的数据（如用于机器学习或模型训练的匿名数据）的使用无需另行通知或征得您的同意。
（一）委托处理
本产品的某些功能模块可能由外部供应商提供。对于委托第三方处理个人信息的情况，我们会与其签署严格的保密协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息类型、保护措施及双方权利义务，并对其个人信息处理活动进行监督，要求其按照我们的要求及本政策执行。
（二）共享
我们不会将您的个人信息与任何第三方共享，但以下情况除外：
• 获得您的明确同意或授权；
• 依法律法规规定或政府主管部门强制性要求；
• 与关联公司共享：您的必要信息可能与奇点的关联公司共享，以实现本政策声明的服务目的；关联公司如需改变处理目的，将再次征求您的授权同意；
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策声明的目的，我们可能与授权合作伙伴共享必要的个人信息（如技术基础设施服务提供商、数据分析服务提供商、客户服务提供商等），合作伙伴无权将共享信息用于其他目的。
对于涉及敏感个人信息或未成年人个人信息的共享，我们将再次征求您的明示同意。我们会对授权合作伙伴的API、SDK进行安全检测，并与其约定严格的数据保护措施。
关于广告相关共享：除非获得您的许可，我们不会将您的个人身份信息与广告合作伙伴共享；我们可能共享去标识化后的间接画像标签，以提升广告触达的相关性。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，以下情况除外：
• 获得您的明确同意或授权；
• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供；
• 涉及合并、分立、收购、重组、资产转让或破产清算等交易和经营调整等原因时，如涉及个人信息转让，我们将以通知或公告的形式告知您，我们将要求新的信息持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新征求您的授权同意。
（四）公开披露
我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息：
• 获得您的明确同意；
• 法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求；
• 我们确定您出现违反法律法规或严重违反本应用相关协议及规则的情况，或为保护本应用用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息。
请注意，您在使用本应用时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您进行了此等共享，很难确保即使您在本应用删除了信息，而您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除，请您审慎选择发布内容。
（五）无需事先征得授权同意的例外情形
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但难以得到本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集的，如合法新闻报道、政府信息公开等渠道。
依法对个人信息进行去标识化处理，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于本政策所指的对外共享、转让及公开披露行为。对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）技术保护措施
我们采取符合行业标准的合理物理、技术和管理安全措施，保护您的个人信息不被泄露、毁损或丢失，包括但不限于：
• SSL加密传输、数据存储加密、去标识化处理；
• 数据中心访问控制、受信赖的恶意攻击防护机制；
• 对个人信息进行分类分级管理，限定访问权限。
（二）安全管理体系
我们建立了以数据为核心、围绕数据全生命周期的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等多维度提升系统安全性。
（三）人员安全管理
我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员实施严格管理，包括根据岗位设置不同的访问权限、签署保密协议、监控操作情况，并定期开展安全与隐私保护培训及应急演练。
（四）个人信息安全提示
请妥善保管您的账号及短信验证码。建议您使用复杂密码、定期修改密码，切勿向他人透露账号密码；请在使用本产品及服务的过程中，务必妥善保管好您的个人信息、敏感信息及其他身份要素，仅在必要的情况下向他人提供。互联网并非绝对安全的环境；如您发现个人信息尤其是账号或验证码发生泄露，请立即联系我们，以便协助采取相应措施。
（五）安全事件处理
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求向您告知：安全事件的基本情况和可能影响、已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；如难以逐一通知，将以合理有效的方式发布公告，并按监管部门要求上报处置情况。
尽管我们持续加强安全措施并保护您发送给我们的个人信息的安全性，但互联网环境存在客观安全风险，我们无法始终保证信息百分之百安全，请您提前做好防范。
我们尊重您和您孩子的个人信息权利。出于安全考虑，在处理您的请求前，我们可能要求您验证身份。
（一）查阅权
您可以查阅在使用本产品过程中产生的个人信息，包括头像、昵称、账号绑定信息等您主动提供的信息。具体操作入口位于账号个人信息设置页面。
（二）更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有误时，您有权要求我们更正。通常在账号个人信息页面提供对应的信息展示和修改选项。
（三）删除权
在以下情形中，您可通过客服联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）我们收集、使用您的个人信息，未征得您的同意；
（3）我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应删除请求，我们还将通知从我们处获得您个人信息的实体，要求其及时删除，法律法规另有规定或该实体获得您独立授权的除外。因备份系统更新周期，备份数据可能不会立即删除；如法律规定的保存期限未届满，或技术上难以实现删除，我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。
请注意，删除特定个人信息可能导致您无法继续使用本产品的部分功能。
（四）撤回同意权（改变授权范围）
您可以随时撤回对特定个人信息收集和使用的授权同意。操作路径：进入设备“设置”→“应用管理”→“应用权限”，找到对应应用进行权限重新设置。您也可以通过售后电话或微信公众号联系我们要求撤回授权。
撤回授权后，我们将无法继续为您提供该授权对应的功能，但不影响此前已基于您授权进行的信息处理。
（五）注销账户权
您可随时注销账户。注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并按您的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。注销可通过“鲸的管家”手机App中，“设置”→ “账号”→“注销账号”售后电话或微信公众号联系我们办理。
（六）获取个人信息副本权
您有权获取您和您孩子的个人信息副本。您可以通过售后电话或微信公众号联系我们，要求我们提供。
（七）约束自动化决策权
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等自动化决策机制作出决定。如该决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释或进行申诉。请通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们将在不侵害商业秘密或其他用户合法权益的前提下提供适当救济。
（八）投诉与举报
我们设置了完善的投诉举报渠道，您的意见将得到及时处理。请通过本政策末尾载明的联系方式进行投诉和举报。
（九）响应您请求的时限与例外
为保障安全，我们可能要求您验证身份后再处理请求。对于合理请求，我们将在15个工作日内作出答复。对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形不予处理。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护您或他人重大合法权益但又难以得到本人同意的；
• 响应请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。
本产品可能包含第三方网站、产品和服务的链接或接入，部分资源内容亦由第三方提供。我们会要求第三方通过加强个人信息安全管理、遵守法律法规和约定要求，妥善保护您和您孩子的个人信息。
我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，第三方不受本政策约束。在向第三方提交个人信息之前，请仔细阅读第三方的隐私保护政策。如您发现第三方存在隐私风险，建议直接与其联系并停止相关操作。
本产品集成的主要第三方服务商及SDK：
AI大语言模型服务
用途：用于鲸讲台AI桌面、错题本AI解析、知识库AI问答及望远鲸AI语音交互功能。您的语音数据（ASR）、文字输入内容、摄像头画面截图将传输至阿里云服务器处理。
隐私政策参考：阿里云隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
第三方SDK与API隐私信息列表：https://family.oss.storage.ultrahub.com.cn/html/personalinformation.html
（一）存储地点
我们依照适用的中国法律法规，将收集的个人信息中属于重要数据和核心数据类别的信息，存储在位于中国境内的服务器上。未经您的同意，我们不会将您的信息传输至境外；如确需向境外传输，我们将遵循国家相关规定、征求您的同意，并完成数据出境安全评估等合规程序。
（二）存储期限
除法律法规另有规定外，我们将按如下原则确定个人信息存储期限：
• 在实现本政策所述目的的最短必要期限内存储；
• 满足正当业务需求（如法律、税务、财务要求）所需的期限；
• 法律规定的最低保存期限（如《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。）。
如您主动要求我们删除个人信息或产品服务收集、使用的个人信息存储期限届满或无正当业务需求时，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。但如法律法规有特殊需要的，我们后台有权保留此类数据直到最低保存期限届满。当本产品停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内对存储的个人信息进行删除或匿名化处理。对废弃存储设备，我们将在数据删除后再进行处理，并采取技术措施防止通过技术手段恢复。
因本产品面向儿童护眼与家庭教育场景，我们所收集、处理的个人信息可能包括不满十八周岁的未成年人（含儿童）的信息。我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规及《望远鲸未成年人个人信息保护政策》的约定，落实保护责任，作出以下承诺：
1. 在收集未成年人个人信息前，我们将通过合理方式提醒未成年人及其监护人阅读本政策及《望远鲸未成年人个人信息保护政策》，告知收集场景及安全保护措施；
2. 仅在获取监护人授权同意的前提下，方可收集、处理未成年人个人信息，且严格按照法律规定在监护人同意或保护未成年人所必要的情况下处理该部分信息；
3. 我们已为未成年人及其监护人提供拒绝上述收集、处理行为的方式。未成年人及其监护人可通过本政策所附联系方式表达具体拒绝意向，我们将在核实身份后进行处理；
4. 一般情况下，我们不会收集与本政策所描述功能场景无关的个人信息；如因业务需要确需超出约定目的、范围收集、处理的，我们将告知监护人并征得其同意；
5. 如委托第三方处理未成年人个人信息，我们将进行安全评估，签署委托协议，要求受托方的处理行为不超出我们的授权范围；
6. 如与第三方共享未成年人个人信息，我们将进行安全评估或采用加密、匿名化等手段保障信息安全；
7. 随着业务发展，如发生合并、收购、资产转让等经营变更情况导致向第三方分享未成年人个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知，并按不低于本政策及《望远鲸未成年人个人信息保护政策》标准继续保护；
8. 我们可能将收集到的未成年人信息经匿名化处理后用于大数据分析（如形成不含个人信息的研究报告），不会公开可识别个人的未成年人信息；
9. 我们采取加密等技术措施存储未成年人个人信息，存储期限不超过实现收集、使用目的所必需的期限；
10. 我们设定严格的信息访问权限，控制未成年人个人信息的知悉范围；
11. 我们指定专人负责未成年人个人信息保护事宜，如有相关疑问可通过本政策所附联系方式与我们联系。
更多关于未成年人的个人信息保护的内容，请参阅《望远鲸未成年人个人信息保护政策》。
1. 适用范围
本产品及相关服务中可能包含第三方网站、产品和服务的链接。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受本政策约束。本政策不适用于第三方向您提供的服务。
2. 变更和修订
我们可能适时修订本政策。除法律法规要求外，未经您明确同意，我们不会削减您依本政策享有的权利。对于本政策的任何变更，我们将在本页面发布。对于重大变更，我们还将通过推送通知、弹窗等显著方式告知您。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
• 服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式等发生变化；
• 在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务重大调整、破产并购等引起的所有者变更；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；
• 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
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